Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

VeilPocket™ — tivoshop.net

Última actualización: Mayo 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por VeilPocket™. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a VeilPocket™. VeilPocket™ ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro "Servicio" y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciadas en el presente y/o disponibles mediante hipervínculo.

2. CONDICIONES DE USO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, violar ninguna ley de tu jurisdicción.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Todos los pagos están encriptados con tecnología SSL de 256 bits.

5. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. VeilPocket™ no se responsabiliza de retrasos causados por empresas de transporte, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

Plazos estimados:

España peninsular: 2-5 días hábiles
Islas Baleares y Canarias: 5-10 días hábiles
Europa: 5-15 días hábiles
Internacional: 10-25 días hábiles

El riesgo de pérdida y el título de los artículos comprados a nosotros se transfieren a ti al momento de la entrega al transportista.

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para iniciar una devolución, contáctanos en hola@veilpocket.com con tu número de pedido.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error nuestro.

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente en hola@veilpocket.com con fotografías del producto y del embalaje. Nos comprometemos a enviarte un producto de reemplazo sin coste adicional o realizarte un reembolso completo.

9. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni aportamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo.

10. ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los mismos.

11. COMENTARIOS DE USUARIOS

Si, a petición nuestra, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una petición nuestra envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera usar en cualquier medio cualquier comentario que nos reenvíes.

12. INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

14. USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se prohíbe usar el sitio o su contenido para:

Cualquier propósito ilegal
Solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales
Infringir cualquier regulación, norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal
Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros
Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad
Enviar información falsa o engañosa
Subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso VeilPocket™, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente.

16. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VeilPocket™ y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda.

17. DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.

19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre los Términos del Servicio, contáctanos:

VeilPocket™ 📧 Email: tivoshop@gmail.com 🌐 Web: www.tivoshop.net